大家好,又來到我們優衣庫單元(好像一直都是這單元)
接下來我們要討論的就是門市行銷!!
成衣是生活用品,而且需要符合身材,所以門市選購成為重點,消費者需要看到摸到衣服,而怎麼樣的門市才能吸引消費者,當然店員的服務是關鍵中的關鍵
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Uniqlo的店員以活力十足聞名,總是會高聲大喊:歡迎Uniqlo,但是又不會一直緊黏著消費者,而是當消費者需要協助的時候前往幫助,這樣可以讓閒逛的消費者不感到太大壓力,又能讓需要的客人有幫助
當然這樣的行為需要拿捏尺度,如果服務頻繁可能打擾客人,如果太過於讓客人自助,又會被說服務態度差,所以Uniqlo對於店員的訓練是非常嚴格的
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而且商品的陳列與空間的布置也是一大重點,如何讓商品可以完全的展示在消費者面前,而且還以非常漂亮的型態,整體的裝潢又要能與品牌結合,還要有適當的空間規劃,這都是非常大的學問,Uniqlo的門市給人的第一印象就是明亮!! 大量使用鮮豔色,讓整個空間都活潑起來
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最讓人驚豔的就是Uniqlo的T-shirt牆
會讓消費者非常的震攝它的龐大與色彩的美麗,根本就是一個現代藝術品
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還有牛仔褲牆也是超級壯觀
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這樣數大便是美的展示方法,很像是普普風大師安迪沃荷的風格,安迪沃荷就是喜歡將同樣的東西(可能不同顏色)都排列在一起
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這種類似現代藝術的陳展方式,不但讓消費者感到驚奇與享受,Uniqlo的門市都非常寬廣(雖然不少人抱怨阪急百貨的L型門市非常難逛),可以給消費者很愉快的購物心情
讓平價的購物享受到便利與自在,還有視覺的欣賞
不愧是優衣庫!!
to be continued